Der moderne Verbraucher wechselt mühelos zwischen physischen Geschäften und Online-Kanälen. Um ihren Kunden ein einheitliches Erlebnis zu bieten, müssen Unternehmen in Omnichannel-Einzelhandelsstrategien investieren. Digitale Displays spielen dabei eine Schlüsselrolle, indem sie die physische und die digitale Welt nahtlos miteinander verbinden.
Vorteile digitaler Displays im Omnichannel
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Einheitliches Kundenerlebnis
Digitale Anzeigen sorgen dafür, dass Ihr Branding und Ihre Botschaften einheitlich sind, unabhängig vom Kanal. In Geschäften verbessern sie das Markenerlebnis mit visuellen Elementen, die zu Ihrer Online-Strategie passen. -
Brücke zwischen Online und Offline
Mit Funktionen wie QR-Codes und Touchscreens können Displays Kunden direkt zu Ihrem Webshop leiten oder zusätzliche Informationen bereitstellen.
Praxisbeispiel: Ein Kunde sieht im Geschäft ein Produkt auf einem digitalen Bildschirm, scannt den QR-Code und bestellt es direkt online, weil die gewünschte Größe nicht auf Lager ist.
Intelligente Nutzung von Daten und Technologie
Digitale Anzeigen können mit Kundendaten integriert werden, um personalisierte Inhalte anzuzeigen. Dadurch wird das Erlebnis relevanter und die Chance einer Konvertierung erhöht.
Anwendungen:
- Demografische Inhalte : Zeigen Sie Angebote an, die zur Altersgruppe oder den Vorlieben der Kunden im Geschäft passen.
- Saisonale Inhalte : Passen Sie die Bilder dem Wetter an, beispielsweise Regenmäntel im Herbst oder Sonnenschutzmittel im Sommer.
- Cross-Selling und Upselling : Bewerben Sie Zubehör oder passende Produkte mit einem beliebten Artikel.
Nahtlose Customer Journey
Digitale Anzeigen optimieren die Customer Journey, indem sie Informationen, Inspiration und Aktionspunkte an einem Ort bündeln. Kunden können problemlos zwischen physischer und digitaler Kommunikation wechseln, was das Gesamterlebnis verbessert.
Beispiel für eine nahtlose Reise:
- Im Geschäft sehen Kunden einen Artikel auf einem digitalen Bildschirm.
- Sie scannen einen QR-Code, der zu einer interaktiven Produktseite im Webshop führt.
- Sie geben sofort eine Bestellung auf oder speichern das Produkt in ihrem Online-Warenkorb.
Bringen Sie Ihre Omnichannel-Strategie auf dem nächsten Level
Digitale Displays sind ein entscheidendes Instrument für Unternehmen, die in einer Omnichannel-Welt erfolgreich sein wollen. Sie stärken die Verbindung zwischen physischen Geschäften und Online-Plattformen, bieten inhaltliche Flexibilität und sorgen für ein konsistentes Kundenerlebnis.
Entdecken Sie, wie unsere digitalen Displays Ihr Einkaufserlebnis verändern und die Lücke zwischen Online- und Offline-Erfolg schließen können!