Der digitale Empfang ist auf dem Vormarsch – und das nicht ohne Grund. Es vereint Technologie, Aussehen und Komfort in einer leistungsstarken Lösung, die Ihren Eingang intelligenter und professioneller macht.
In diesem Blog erfahren Sie, was ein digitaler Empfang ist, warum er immer beliebter wird und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann – egal, ob Sie ein Geschäft, einen Ausstellungsraum, ein Büro oder ein Gastronomieunternehmen betreiben.
Was ist ein digitaler oder virtueller Empfang?
Ein digitaler Empfang ist ein automatisierter Empfangspunkt, oft in Form eines Bildschirms, Touchscreens oder einer Infosäule, der es Besuchern ermöglicht, sich zu registrieren, Informationen zu finden oder direkt mit einem Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen – auch wenn niemand physisch anwesend ist.
Es ist eine Kombination aus:
- Digitale Anzeigen (z. B. ein Smart Line Digital Panel )
- Narrowcasting-Software für visuelle Inhalte
- Interaktivität wie Check-in-Module, Anruf- oder Registrierungsbuttons
- Integrationen mit CRM- oder Planungssoftware
Warum sich immer mehr Unternehmen für einen virtuellen Empfang entscheiden
1. Immer ein professioneller erster Eindruck
Auch ohne Personal am Schalter zeigen Sie, dass Ihr Unternehmen gut organisiert und kundenorientiert ist. Ihr Bildschirm begrüßt Besucher mit Branding, einer Nachricht oder sogar ihrem Namen über einen Link zum Zeitplan.
2. Effizienz und Kosteneinsparungen
Keine feste Rezeptionistin? Kein Problem. Der digitale Empfang funktioniert rund um die Uhr, ist stets konsistent und erfordert nur minimalen Aufwand.
3. Echtzeitkommunikation
Verbinden Sie Ihre Bildschirme mit Ihren internen Systemen, um Besucher live über Wartezeiten, Termine oder Aktionen zu informieren. Narrowcasting macht Ihre Kommunikation lebendig und zielgerichtet.
4. Flexibel und skalierbar
Unabhängig davon, ob Sie einen oder mehrere Standorte haben, können Sie alle Displays problemlos von einem System aus verwalten. Sie können mühelos zwischen Begrüßungsnachrichten, Anleitungsvideos, Karten oder Sicherheitsinformationen wechseln.
Für wen ist ein digitaler Empfang interessant?
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Geschäfte & Ausstellungsräume
➤ Begrüßen Sie Kunden automatisch, leiten Sie sie zu Abteilungen weiter oder zeigen Sie Sonderangebote an. -
Büros & Unternehmen
➤ Besucher registrieren sich, erhalten Anweisungen oder werden weitergeleitet. -
Events & Messen
➤ Besucher registrieren sich, erhalten ein Badge oder sehen sich das Programm an. -
Gastgewerbe und Gesundheitseinrichtungen
➤ Nutzen Sie einen digitalen Bildschirm am Eingang für Wartezeitinformationen, Wegbeschreibungen oder Sicherheitshinweise.
Wie nutzt man einen digitalen Empfang intelligent?
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Wählen Sie das richtige Display
Z.B. eine digitale Infosäule oder Wandanzeige am Eingang. -
Verwenden Sie Narrowcasting-Software
Auf diese Weise können Sie Inhalte pro Standort planen und anpassen – beispielsweise Willkommensnachrichten, QR-Codes, Anleitungsvideos oder Echtzeit-Updates. -
Integrieren Sie in Ihre Planung
Verknüpfen Sie Ihren Kalender oder Ihr CRM, sodass auf dem Bildschirm automatisch Informationen zu eingehenden Terminen angezeigt werden. -
Machen Sie es interaktiv
Fügen Sie eine Anruftaste, einen Touchscreen oder eine QR-Anmeldung hinzu, damit Besucher selbst aktiv werden können.
Bonus: Digitale Rezeption & Psychologie 🧠
Die Kombination aus persönlichen Willkommensnachrichten , visuellem Branding und klarer Navigation vermittelt den Besuchern Ruhe, Vertrauen und ein Gefühl der Ordnung. Das steigert die Kundenzufriedenheit – noch bevor das erste Gespräch beginnt.
Der beste erste Eindruck entsteht digital ✅
Eine digitale Rezeption ist viel mehr als ein Bildschirm an der Tür. Es ist eine intelligente Lösung für moderne Unternehmen, die Gastfreundschaft, Effizienz und Innovation kombinieren möchten. Egal ob Sie Kosten sparen, besser kommunizieren oder einfach Eindruck machen möchten – ein digitaler Empfang ist eine Investition, die sich auszahlt.
Neugierig, wie Ihr Eingang mit einem digitalen Empfang aussehen wird? Sehen Sie sich unsere Displays, Totems und Informationssäulen an oder kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Demo.